door Marcel Nanning |
Last Updated: 2 december 2024 Tags: marketingstrategie, persbericht
Investeren in brede vaardigheden, sterk leiderschap en een focus op diepere klantrelaties komend jaar essentieel
AMSTERDAM – Marketingteams worden in 2025 geconfronteerd met hoge verwachtingen en een complexe omgeving, zo blijkt uit de nieuwste CMO Barometer van de Serviceplan Group. Het jaarlijkse trendonderzoek is gebaseerd op een wereldwijde ondervraging van 835 CMO’s, waarvan 111 in Nederland. Marketeers moeten creatief en strategisch zijn, technologische innovaties zoals AI omarmen en tegelijkertijd het menselijke aspect van marketing behouden.
Creativiteit en strategisch denken centraal
In Nederland ligt de nadruk voor marketingteams steeds meer op creativiteit en strategisch denken. Met de opkomst van kunstmatige intelligentie (AI) en geavanceerde digitale tools, is het essentieel dat marketingteams niet alleen op de hoogte zijn van de nieuwste ontwikkelingen, maar deze ook effectief kunnen integreren in hun marketingstrategieën. Actuele marketingkennis en digitale vaardigheden worden daarbij onmisbaar.
Toenemende zelfredzaamheid binnen organisaties
Het onderzoek laat een duidelijke trend zien richting zelfredzaamheid en versterkte strategische capaciteiten binnen marketingafdelingen. Teams worden verwacht meer zelfstandig te opereren en minder afhankelijk te zijn van externe bureaus. Dit vraagt om een breed scala aan vaardigheden binnen het team, variërend van data-analyse en technologische expertise tot contentcreatie en klantinzicht.
Nieuwe rol van externe bureaus
Met de toenemende zelfredzaamheid van marketingteams verandert ook de relatie met externe bureaus. CMO’s zoeken partners die proactief meedenken, innovatieve ideeën aandragen en bijdragen aan strategische doelen. Bureaus moeten zich aanpassen aan deze nieuwe verwachtingen en meer waarde toevoegen dan alleen uitvoerende taken.
Tjitske Maathuis, General Manager bij Mediaplus, onderdeel van Serviceplan Group licht toe: “Het is essentieel dat bureaus hun rol herdefiniëren. We moeten verder gaan dan alleen het uitvoeren van opdrachten; we moeten een proactieve partner zijn die innovatieve ideeën en strategisch inzicht biedt. Door samen te werken en écht bij te dragen aan de doelen van onze klanten, creëren we meerwaarde in een snel evoluerend marketinglandschap.”
Sterk leiderschap en menselijke vaardigheden
Sterk leiderschap blijft cruciaal voor het succes van marketingteams. Leiders moeten openstaan voor nieuwe ideeën, flexibel zijn en geïntegreerd kunnen denken. Eigenschappen als empathie en humor worden steeds belangrijker om teams te inspireren en te motiveren in een tijd van constante verandering. Het menselijke aspect van marketing mag niet verloren gaan, zelfs niet met de toenemende invloed van technologie, zo blijkt uit het onderzoek.
Focus op diepere klantrelaties
In 2025 ligt de nadruk op het opbouwen van diepere klantrelaties door middel van gepersonaliseerde content en ervaringen. Marketingteams moeten in staat zijn om data effectief te gebruiken om de klantreis te personaliseren en zo de betrokkenheid te vergroten. Dit vereist een nauwe samenwerking tussen verschillende disciplines binnen het team en een klantgerichte aanpak.
Integratie van kunstmatige intelligentie
AI staat bovenaan de agenda voor Nederlandse CMO’s en hun teams. Het gaat hierbij niet om kortstondige hypes, maar om het zinvol en effectief inzetten van AI-tools om marketingprestaties te verbeteren. Teams moeten zich bekwamen in het werken met AI om processen te optimaliseren, maar ook om creativiteit en innovatie te stimuleren.
Conclusie
Door te investeren in brede vaardigheden, sterk leiderschap en een focus op diepere klantrelaties, kunnen marketingteams succesvol navigeren door de uitdagingen van het komende jaar.
Over de Serviceplan Group
Serviceplan Group is de grootste onafhankelijke, partnergeleide bureaugroep in Europa. Opgericht in 1970 als een klassiek reclamebureau, ontwikkelde Serviceplan al snel het concept van het “House of Communication” – het volledig geïntegreerde bureauconcept dat alle moderne communicatiedisciplines samenbrengt onder één dak: van creatieve en contentdisciplines tot media en data, en van experience tot commerce. Merkenstrategen, creatieven, experience designers, media- en marketingtechnologie-experts, CRM-specialisten, datawetenschappers, marktonderzoekers, PR-consultants en salesprofessionals werken hier zij aan zij. Met 39 eigen locaties is de Serviceplan Group vertegenwoordigd in totaal 30 landen wereldwijd en in alle belangrijke economische gebieden. De naadloze samenwerking van de gespecialiseerde bureaus binnen de agencymerken Serviceplan en Mediaplus, maakt de Serviceplan Group de toonaangevende bureaugroep voor innovatieve communicatie.
Aanbevolen artikelen rondom dit thema
Offorte lanceert: offertes die zichzelf schrijven met kunstmatige intelligentie
offertes die zichzelf schrijven met kunstmatige intelligentie. De AI Tekstschrijver helpt om te inspireren, creëren en te automatiseren.
Brand Expedition: Eerste video voorleesboek op YouTube
brand expedition op youtube
NRC Media biedt adverteerders “insight” in de branche Zakelijke dienstverlening
Insight
B2B marketing: oplossingen voor gerichte reclame
De uitdaging van de toekomst is al begonnen: b2b marketing moet voor het bedrijf een zichtbaarheidsstrategie opzetten die hen zowel op het web als offline als hoofdrolspelers ziet.
Maqqie haalt 4 miljoen euro aan investeringen op
Wat Spotify is voor muziek, wordt Maqqie voor de arbeidsmarkt. En daar is extra in geïnvesteerd! Lees dit persbericht.
Marketingtips voor MKB Deel 2: Inside-out vs outside-in (afnemers)
Afnemers zijn klanten, cliënten of opdrachtgevers die producten of diensten aanschaffen. Een afnemersanalyse is zinvol om dit aan te scherpen
We respecteren uw privacy, u kunt zich op ieder moment afmelden voor deze nieuwsbrief.